Thông Tin Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi fxvip tại tên miền fxvip.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh tương tác kỹ thuật số giữa fxvip và thành viên.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại fxvip.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt qua nền tảng fxvip.cam.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fxvip qua email, Live Chat, Telegram hoặc Zalo.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6 để biết thêm chi tiết).

fxvip sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận thành viên đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các thắc mắc của thành viên qua Live Chat, email hoặc Zalo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và — nếu bạn đã đồng ý — các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

fxvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký và sử dụng tại fxvip.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

fxvip không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phần mềm trò chơi và phân tích kỹ thuật chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: fxvip có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

fxvip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng tùy chọn cookie trên trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

fxvip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Mục 3, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

fxvip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ và truyền tải qua giao thức TLS 1.3.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên và bắt buộc đối với tài khoản nội bộ nhân viên.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhật ký bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo về quy trình bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

Là thành viên của fxvip, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fxvip đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

fxvip nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• fxvip không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký tài khoản, thành viên phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

fxvip có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fxvip sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của fxvip:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu Quyền Riêng Tư — [Họ tên của bạn]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng fxvip.cam
• Telegram & Zalo: Qua kênh chính thức của fxvip
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ